Sociaal incasseren
Verschillende wetgeving en domeinen
Binnen gemeentelijke organisaties wordt nog te vaak gewerkt en gedacht vanuit het eigen kader. Zowel op managementniveau als op uitvoerend niveau ontbreekt vaak de bereidheid om over de grenzen van de eigen afdeling of functie heen te kijken. Ego’s en gevestigde structuren staan effectieve samenwerking in de weg, waardoor kansen blijven liggen en oplossingen versnipperd blijven.
Om als gemeente écht vooruitgang te boeken en optimaal te functioneren voor inwoners en ondernemers, is een cultuuromslag nodig. Het besef moet doordringen dat samenwerking geen bedreiging is, maar een kracht. Open communicatie, gedeelde verantwoordelijkheid en het lef om buiten de eigen kaders te stappen, vormen de sleutel tot een efficiëntere, innovatievere en effectievere organisatie.
Sociaal incasseren binnen uw gemeente
Sociaal incasseren betekent dat de gemeente bij het innen van belastingen rekening houdt met de persoonlijke en financiële situatie van inwoners. Dit houdt in dat de gemeente maatwerk toepast om te voorkomen dat inwoners in financiële problemen komen.
Een sociaal incassobeleid voorkomt problematische schulden en biedt perspectief op een oplossing.
De Nationale ombudsman heeft in zijn rapport van 2019 al aangegeven dat er iets moet veranderen.
De boodschap van de Nationale ombudsman ''Door het invorderingsbeleid van de overheid komen mensen met schulden te vaak dieper in de financiële problemen. Dat moet stoppen. De overheid moet schulden nu toch echt behoorlijk gaan invorderen. Daar is grote haast bij''.
